« La gestion de votre immeuble, c’est comme la plomberie : vous n’y pensez pas quand tout fonctionne. Mais dès la première fuite, c’est la panique. »
Ce copropriétaire résume bien le mal-être ambiant : la majorité des habitants d’immeubles partagés n’ont aucune visibilité sur leur syndic. On leur parle d’AG, de tantièmes, de carnets d’entretien… mais jamais de ce qui compte vraiment.
Protéger leur patrimoine. Garantir une cohabitation fluide. Avoir des réponses claires, humaines, et surtout, à temps.
Chez Coprozen, on est parti d’un constat simple : trop de syndics gèrent des immeubles comme des lignes comptables. Et ça, ce n’est plus envisageable aujourd’hui.
Voici pourquoi.
🧱 Ce qui coince (et ce que tout le monde pense tout bas)
Nombre de copropriétaires vivent leur relation au syndic comme… un héritage. On ne les a pas choisis. Ils savent à peine qui ils sont. Et, surtout, qu’ils soient bons ou mauvais, « ça fait plusieurs années qu'ils s’occupent de la résidence, et c’est compliqué de changer ».
Résultat : une spirale de frustration qui s’enracine silencieusement :
- Appels ou mails restés sans réponse
- Factures impayées qui agacent les fournisseurs
- AG bâclée ou organisée en urgence
- Travaux nécessaires mais reportés faute de pilotage
Une étude IFOP de 2022 indiquait que 67 % des copropriétaires « ne font pas confiance à leur syndic actuel pour défendre les intérêts de la copropriété ».
Ce n’est pas une fatalité. Et on s’est donné pour mission de remettre de l’intelligence, de l’humain et du pilotage dans cet univers.
💡 Gérer une copropriété, ce n’est pas faire acte de présence : c’est piloter
Ça signifie :
- Connaitre ses résidents et leurs attentes
- Être sur le terrain sans se faire prier
- Connaître l’historique de chaque dossier clé (travaux, litiges, fournisseurs)
- Avoir une approche lucide mais proactive du budget
- Et, surtout, rendre le conseil syndical partie prenante de la stratégie de l’immeuble
Un immeuble bien géré n’est pas qu’un alignement de dépenses maîtrisées. C’est un patrimoine entretenu, un voisinage qui vit mieux ensemble, des décisions qui font consensus.
C’est pour ça que Coprozen ne se contente pas « d’être syndic ».
On applique une méthode hybride, nouvelle génération, qui allie expertise technique, transparence à tous les étages, outils digitaux simples d’accès… et présence humaine réelle. Parce qu’on croit qu’un immeuble réactif commence par un syndic disponible.
📍Exemple terrain : « Enfin un syndic qui prend son téléphone »
Dans une copropriété du 12ᵉ arrondissement, l’ancien syndic mettait trois semaines à répondre à un problème de fuite. Parfois, il ne répondait pas du tout. Après notre arrivée, nous avons installé un canal de communication unique pour simplifier les remontées. En moins d’un mois :
- 88 % des demandes résidentes recevaient une réponse sous 48h
- Le conseil syndical a demandé un point bimensuel régulier (et on l’a instauré)
- Des travaux de toiture repoussés depuis 2 ans ont pu être lancés avec un devis validé à l’unanimité
« C’est pas grand-chose… mais au moins on sait qui appeler, et on a une réponse. »
🔧 Les (vrais) piliers d’un immeuble bien géré
Ce qu’on voit souvent : des syndics misent tout sur les assemblées générales (souvent mal préparées) et les appels de charges (souvent mal expliqués).
Ce qu’on croit chez Coprozen, c’est que tout se joue au quotidien, autour de pratiques concrètes :
1. Un carnet d’entretien clair et mis à jour régulièrement
2. Des échanges réguliers avec le conseil syndical (on ne se parle pas qu’une fois par an)
3. Un interlocuteur identifié pour chaque sujet : travaux, juridique, budget, vie d’immeuble
4. Une gestion documentaire transparente et consultable à tout moment
5. Une lecture long terme des enjeux de l’immeuble : économies d’énergie, mise aux normes, etc.
Quand ces conditions sont réunies, la copropriété cesse d’être une boîte noire. Elle devient un projet habité.
✨ Gérer c’est aussi cohabiter : le rôle clé de la pédagogie
On oublie souvent une chose : tous les copropriétaires ne sont pas experts du bâtiment ou de la gestion budgétaire. Certains arrivent, posent timidement des questions – et se heurtent à du jargon. Résultat : frustration, désengagement, conflits internes.
Notre rôle, en tant que syndic nouvelle génération, c’est d’expliquer, traduire, accompagner. En toute transparence.
On ne balance pas des chiffres bruts, on commente le budget. On ne dit pas « le règlement interdit », on explique ce que la règle protège.
La copropriété n’est ni une entreprise ni une collectivité. C’est un lieu de vies multiples. Dans cet entre-deux souvent sous-estimé, l’humain doit rester premier.
🌱 Le bonus long terme : un patrimoine qui prend de la valeur
Un immeuble propre, entretenu, avec une bonne gouvernance… ça se voit. Et surtout, ça se monnaie.
Les notaires ne s’y trompent pas : un immeuble bien géré affiche un meilleur prix au m². Et un acheteur rassuré signe plus vite.
Une copropriété bien accompagnée, c’est un investissement protégé.
C’est aussi pour ça que certains membres de conseils syndicaux font appel directement à Coprozen, indépendamment des prestataires historiques. Parce qu’ils veulent sortir d’un cycle inefficace. Parce qu’ils veulent y voir clair. Et parce qu’ils veulent, enfin, avoir quelqu’un en face qui tient sa parole.
🙋 Et vous, c’est comment dans votre copro ?
Vous avez l’impression que ça rame toujours sur vos sujets d’immeuble ? Que personne n’explique rien ? Que c’est une guerre de nerfs à chaque AG ?
Contactez-nous. Même juste pour vous donner un avis extérieur.
Votre patrimoine mérite mieux qu’un "on verra l’année prochaine".
